ETA NUOVO30 AQUA PRO robotporszívó támogatása

 

Az alábbiakban tanácsokat és tippeket talál robotporszívójához:    

  

Általános követelmények A porszívó párosítása Tanácsok és tippek, hibaelhárítás Letöltések 

 


Általános követelmények

 

Az alkalmazás kizárólag Android 8.0 vagy újabb, illetve iOS 11.0 vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező mobiltelefonokon használható. Annak érdekében, hogy teljes mértékben kihasználhassa az alkalmazás valamennyi funkcióját, és megfelelően megértse azok működését, először figyelmesen tanulmányozza át az ETA SMART alkalmazás felhasználói útmutatóját.

 

A Wi-Fi-hálózattal szembeni követelmények

  • 2,4 GHz-es hálózat (a takarítandó terület megfelelő lefedettségével)
  • WPA1 és WPA2 biztonsági protokoll (a WPA2 ajánlott)
  • A porszívó párosítása és használata egy adott időpontban csak egy Wi-Fi-hálózaton (SSID-n) lehetséges.
  • Ha nem biztos abban, hogy Wi-Fi routere megfelel a fenti követelményeknek, forduljon a hálózati rendszergazdához.

 

Használható a porszívó az alkalmazás nélkül is?

Igen. A porszívóhoz távirányító is tartozik, amellyel a porszívó teljes körűen vezérelhető. Az ETA SMART alkalmazás azonban további funkciókat biztosít, és lehetővé teszi a porszívóban rejlő lehetőségek teljes körű kihasználását.

 

A porszívó párosítása

 

Alapvető követelmények:

  • aktív, megfelelően erős jellel rendelkező otthoni Wi-Fi-hálózat;
  • az ETA SMART alkalmazással rendelkező okoseszköz;
  • a porszívó akkumulátorának megfelelő töltöttségi szintje (legalább 35%);
  • kapcsolja be a porszívót, indítsa el az alkalmazást, majd az utasításokat követve hozzon létre felhasználói fiókot, és végezze el a párosítást.

 

Hogyan járulhatok hozzá a sikeres párosításhoz?

  • Csak az Android és iOS támogatott operációs rendszerverzióival rendelkező okoseszközt használjon.
  • Használjon jó minőségű Wi-Fi routert, amely megfelelően lefedi otthonát kellően erős jellel.
  • A párosítás során tartsa okoseszközét a porszívó közelében (kb. 2 méteres távolságon belül).

 

Ha problémába ütközik a párosítás során, ellenőrizze a következőket:

  • ellenőrizze, hogy a porszívó a Wi-Fi-jel hatótávolságán belül van-e;
  • a Wi-Fi-hálózat (SSID) nevében KIZÁRÓLAG az a–z betűk és a 0–9 számok használhatók (ne használjon ékezetes karaktereket, illetve olyan jeleket, mint például „_”, „-”, „*”, „@”, „+” vagy szóköz). Ugyanezek a szabályok vonatkoznak a jelszóra is;
  • ha a Wi-Fi router két frekvencián (2,4 és 5 GHz) is képes működni, javasoljuk, hogy a párosítás idejére kapcsolja ki az 5 GHz-es hálózatot (később újra bekapcsolhatja);
  • bizonyos, a telefonon használt programok (pl. VPN, tűzfal stb.) zavarhatják a porszívó és a telefon közötti kommunikációt. A párosítás idejére kapcsolja ki ezeket a programokat;
  • ellenőrizze, hogy a porszívó akkumulátora legalább 35%-ra fel van-e töltve;
  • próbálja meg a párosítást egy másik telefonnal is, így kizárhatja az adott telefonnal kapcsolatos problémát;
  • próbáljon meg új felhasználói fiókot létrehozni, így kizárhatja a hibás fiókaktiválásból eredő problémát;
  • ellenőrizze, hogy a Wi-Fi-hálózat beállításai és az okoseszköz operációs rendszere megfelel-e a meghatározott követelményeknek (lásd ITT);
  • győződjön meg arról, hogy a párosítás során telefonja ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, amelyhez magát a porszívót is párosítani szeretné (azonos SSID);
  • ha lehetséges, próbálja meg újraindítani magát a Wi-Fi routert is.

 

Kettős Wi-Fi-hálózat:

  • Ha otthonában olyan intelligens Wi-Fi routert használ, amely automatikusan vált a 2,4 GHz-es és az 5 GHz-es hálózat között (egyazon SSID alatt), az párosítási problémákat vagy használat közbeni internetkapcsolat-megszakadást okozhat. Ha ilyen problémák jelentkeznek, javasoljuk, hogy állítsa be a routert úgy, hogy a két frekvencia különálló hálózatként (külön SSID-vel) működjön: az egyik 2,4 GHz-en, a másik 5 GHz-en.
  • Ez a beállítás általában a Wi-Fi router adminisztrációs felületén végezhető el. Ha ezt nem tudja önállóan módosítani, forduljon a hálózati rendszergazdához vagy informatikai szakemberhez.

 

A porszívó több felhasználó általi vezérléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • minden felhasználónak saját fiókot kell létrehoznia az ETA SMART alkalmazásban;
  • az a felhasználó, aki elsőként párosította mobiltelefonját a porszívóval, adminisztrátori jogosultságot kap, és lehetősége van a porszívó megosztására további felhasználókkal;
  • az alkalmazás jobb felső sarkában válassza a „ceruza” ikont, majd válassza az ESZKÖZ MEGOSZTÁSA / ETA SMART-FIÓK / válassza ki az ORSZÁG / RÉGIÓ lehetőséget. A FIÓK mezőbe írja be a további felhasználó e-mail-címét (ezzel az e-mail-címmel van regisztrálva az adott felhasználó az ETA SMART alkalmazásban), majd válassza a BEFEJEZÉS lehetőséget.
  • az adminisztrátor több jogosultsággal rendelkezik a porszívó vezérlésére, mint azok a felhasználók, akikkel megosztotta a porszívót.

 

Tanácsok, tippek, hibaelhárítás


 

Tanácsok és tippek

 

Átfedhetik egymást az egyes beállított zónák?

Igen. 

 

A térkép első létrehozása

Az első térképezés során gondosan figyelje a robot működését, és győződjön meg arról, hogy minden akadály el van távolítva (az ajtók nyitva vannak, a padlóról minden akadály el van távolítva stb.). Ezzel elkerülheti a létrehozott térképpel kapcsolatos esetleges problémákat és hibákat.

A térkép létrehozásához indítsa el a porszívót a töltőállomásról az automatikus takarítás funkciót választva. Az automatikus takarítás befejezése után létrejön a térkép, amely a helyiségek elrendezése alapján lesz felosztva. A helyiségek különböző színekkel lesznek megkülönböztetve, és a térkép szerkesztésével módosíthatók.

Ha a létrehozott térkép teljes egészében szürke, akkor a térképezés nem megfelelően történt. Javasoljuk, hogy ismételje meg a térkép létrehozásának folyamatát.

 

Szabadon elnevezhetem a beállított zónát?

Igen. Néhány előre beállított zónanév közül választhat, vagy saját nevet is megadhat.

 

Miért törlődik a térkép?

  • A porszívó nem a töltőállomásról indulva kezdte meg a takarítást;
  • Megváltozott a környezet a töltőállomás körül (pl. a töltőállomás vagy a bútorok áthelyezése, a porszívó elé térdelés, egy doboz elhelyezése stb.);
  • Szennyeződés került a lézermodul környékére (vagy közvetlenül a lézerlencsére).

 

Problémák

 

Ha hibaüzenet jelenik meg az alkalmazásban (a porszívó pirosan világít), ellenőrizze a porszívó megjelölt részét, és tisztítsa meg a használati útmutatóban található utasítások szerint.

A lehetséges hibaüzenetek:

  • A LÉZER BURKOLATA BLOKKOLVA – A porszívó felső részén egy kerek burkolat található, amely alatt a lézermodul helyezkedik el. Ha a porszívó nekiütközik ennek a burkolatnak (például amikor egy ülőbútor alá hajt), a porszívó akadállyal való érintkezést érzékel, és megváltoztatja a haladási irányát. A burkolat alatt egy kapcsoló található, amely érzékeli ezeket az ütközéseket. A burkolat enyhén elmozdul. Ez a figyelmeztető üzenet a burkolat blokkolását vagy beragadását jelzi. Ellenőrizze a burkolatot, és szüntesse meg az akadást. Ha a probléma továbbra is fennáll, szervizelés szükséges.
  • A LÉZERMODUL BLOKKOLVA – A porszívó felső részén egy kerek burkolat található, amely alatt a lézermodul helyezkedik el. A megfelelő működéshez nagyon fontos, hogy ez a modul akadálytalanul forogjon. Ellenőrizze, hogy nem akadályozza-e valami a forgását, például morzsák, tűlevelek, hajszálak stb. Távolítsa el a szennyeződéseket, és tisztítsa meg a területet. A készüléket soha ne szerelje szét. A tisztításhoz sűrített levegőt is használhat. Ha a probléma továbbra is fennáll, szervizelés szükséges.
  • VENTILÁTOR (szívási hiba – szerviz beavatkozása szükséges)
  • KEREKEK
  • KEFÉK
  • STB.

A használati útmutatóban, valamint a letöltések részben a lehetséges problémákat tartalmazó táblázatot is megtalálja.

 

A porszívó mozgása kiszámíthatatlan

Ne ragasszon semmilyen matricát a porszívóra. Ezek a matricák negatívan befolyásolhatják a LIDAR-érzékelők működését.

 

Az alkalmazás akadozik vagy „lefagy”.

Indítsa újra az alkalmazást. Ha ez nem segít, indítsa újra az okoseszközét is.

 

A porszívó mozgása az alkalmazásban „akadozik”, és hosszú a reakcióideje.

Ellenőrizze a Wi-Fi-hálózat jelerősségét és stabilitását. Lehetséges, hogy a porszívó olyan helyeken takarít, ahol nem megfelelő a Wi-Fi-hálózat jelerőssége.

 

Az alkalmazás semmire sem reagál, pedig korábban mindig megfelelően működött. Hogyan oldható meg ez a probléma?

A problémát valószínűleg valamilyen, a telefonján történt változás okozza (pl. további alkalmazások telepítése, rendszerfrissítés stb.), vagy a Wi-Fi-hálózatban történt valamilyen változás. Ha a problémát nem tudja megoldani a telefonján vagy a Wi-Fi-hálózaton történt változások visszaállításával, távolítsa el az ETA SMART alkalmazást, majd telepítse újra.

Ha a fenti eljárások és tanácsok egyike sem oldja meg a problémát, és kizárta, hogy a hiba a telefon vagy a Wi-Fi-hálózat oldalán van, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail-címen: info@eta.hu.

 

Letöltések

 

Az alábbiakban PDF formátumban elérhetők a használati útmutatók. Ezek letölthetők a www.eta.hu weboldalról, az adott porszívó aloldaláról.

  1. Az ETA7983 Nuovo30 Aqua Pro porszívó használati útmutatója
  2. Az ETA SMART alkalmazás felhasználói útmutatója