Támogatás az ETA2779 személyi okosmérleghez

 

Általános kérdések

Az alkalmazás kizárólag Android és iOS rendszerű okostelefonokon használható. Tableteken is működhet, de ott nem garantált a teljes kompatibilitás. A funkciók megfelelő használatához és megértéséhez javasoljuk, hogy először olvassa el figyelmesen a használati útmutatót.

  1. Az alkalmazás ingyenes?
    Igen, az alkalmazás használata teljesen díjmentes. A mérési eredményeiket elmentheti a saját felhasználói fiókjába, így azok egy esetleges telefoncsere után is könnyedén elérhetők maradnak.
  2. Szükséges az alkalmazás a testértékek méréséhez?
    Az alkalmazás használata nem minden esetben szükséges. A mérleg önállóan is képes elvégezni a mérést, és a belső memóriájának köszönhetően több eredményt is eltárol. Így az alkalmazást nem kell minden alkalommal megnyitni – elegendő időnként szinkronizálni az adatokat. Ugyanakkor az ETA SMART alkalmazásra akkor van szükség, ha a részletes testértékeket szeretné megtekinteni az okoseszköz képernyőjén.
  3. Milyen eszközökkel kompatibilis az alkalmazás?
    Az alkalmazás Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező eszközökön használható. Android esetén a 8-as vagy annál újabb verzió, iOS esetén pedig a 13.0 vagy magasabb verzió szükséges a működéséhez.
  1. Letölthető az alkalmazás számítógépre?
    Az alkalmazás elsősorban Android és iOS rendszerű mobilkészülékekre készült, így számítógépre nem érhető el hagyományos módon. Ugyanakkor tapasztaltabb felhasználók Android emulátor segítségével – például Windows vagy macOS rendszeren – kipróbálhatják az alkalmazást számítógépen is.
  2. Szükséges külön QR-kód olvasó az alkalmazás letöltéséhez?
    Régebbi típusú telefonok esetében előfordulhat, hogy külön QR-kód olvasó alkalmazás letöltésére van szükség – ezekből több ingyenes verzió is elérhető.
    Újabb készülékeknél általában elegendő a telefon kameráját megnyitni, amely automatikusan felismeri a kódot.
    Amennyiben nem kíván QR-kódot használni, az alkalmazás közvetlenül is letölthető a Google Play vagy az App Store áruházból.
  3. Használható a mérleg „sima” mobiltelefonnal (nem okostelefonnal)?
    Nem, az alkalmazás kizárólag okostelefonokon működik.
  4. Mit jelentenek az egyes testértékek?
    Az alkalmazás a testsúlyon kívül számos egyéb testösszetételi adatot is megjelenít. Ezekről bővebb tájékoztatást talál az alkalmazásban, illetve egészséges életmóddal foglalkozó internetes oldalakon.
    Fontos azonban tudni, hogy ezek az értékek kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatokat vagy a professzionális méréseket.
  5. Mindig mezítláb kell mérni?
    Lehetőleg igen, a megbízható eredmény érdekében ajánlott mindig mezítláb használni a mérleget. Bár néha vékony zokniban is működhet a mérés, ez nem garantálja a pontos adatokat.
  6. A padló típusa befolyásolja a mérést?
    Igen, a mérés pontosságát befolyásolhatja a padló típusa. Ezért javasolt a mérleget mindig kemény, sík felületen – például fürdőszobai csempén – használni, és lehetőség szerint mindig ugyanazon a helyen mérni.
  7. Használható a mérleg tölthető elemekkel?
    Nem javasolt, mivel ezek alacsonyabb feszültséggel működnek.
  8. Befolyásolja a mérés pontosságát, ha a lába enyhén nedves?
    Enyhe nedvesség általában nem okoz problémát, azonban nedves lábbal a mérés nem javasolt.
    A legpontosabb eredmény érdekében érdemes a mérést minden nap ugyanabban az időpontban, hasonló körülmények között végezni – például reggel, körülbelül 15 perccel ébredés után. 

Készülék párosítása

  1. Hogyan párosítható a telefon a mérleggel?
  1. A mérleg legyen a közelben
  2. Kapcsolja be az alkalmazást, aktiválja a Bluetooth-t (Android esetén a GPS-t is)
  3. Kövesse az alkalmazás útmutatójában található lépéseket
  1. Mekkora lehet a távolság a telefon és a mérleg között méréskor?
    A Bluetooth elméleti hatótávolsága akadálymentes térben körülbelül 10 méter, azonban a gyakorlatban a stabil kapcsolat általában 20 centiméter és 2 méter közötti távolságon belül biztosított.
  2. Hány okoseszközzel párosítható a mérleg?
    A mérleg több felhasználóval is megosztható az ETA SMART alkalmazáson belül – például családtagokkal. A részleteket az alkalmazás útmutatója tartalmazza.

 

Az alkalmazás funkciói

  1. Hány ember mérési adatai tárolhatók egy alkalmazáson belül?
    Egy alkalmazásfiók alatt akár 10 felhasználói profil is létrehozható.
  2. Van időbeli korlátja az adatok tárolásának?
    Nincs, a mérési előzmények korlátlan ideig elérhetők.
  3. Megoszthatóak az eredmények másokkal?
    Igen, az eredményekről képernyőfotót készíthet, amelyet elmenthet vagy bármelyik alkalmazáson keresztül megoszthat másokkal.

 

Hibaelhárítás

  1. Nem indul el az alkalmazás. Mit érdemes tenni?
    Ellenőrizze, hogy eszköze csatlakozik-e az internethez, és az internetkapcsolat aktív-e.
  2. Nem sikerül párosítani a telefont a mérleggel. Mi a teendő?
    Elsőként javasoljuk, hogy cserélje ki az elemeket, majd próbálja meg a párosítást egy másik telefonon. Emellett érdemes áttanulmányozni a használati útmutatóban található további tippeket is, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.
  3. Csak a testsúly jelenik meg, és más adat nem látható. Mi lehet ennek az oka?
    Ez leggyakrabban akkor fordul elő, amikor a párosítás megtörtént, de az alkalmazás kizárólag a súlyadatokat kapja meg. Ennek hátterében jellemzően a zsír-analízis hibája áll.

Helyes használati sorrend:

  1. Kapcsolja be az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a párosítás sikeres-e.
  2. Kapcsolja be a mérleget, de még ne lépjen rá – várja meg, amíg a kijelző „nulláz”.
  3. Ezután lépjen rá a mérlegre, és várja meg, amíg az elemzés befejeződik.

Gyakori hibák:

  1. Nem mezítláb használja a mérleget.
  2. A mérleg nincs megfelelően kalibrálva, ezért érdemes néhány másodpercet várni, mielőtt rááll.
  3. Az elemek gyengék vagy lemerültek.
  4. Zavaró eszköz van a közelben, például TV távirányító.
  5. Az okostelefon nem teljesen kompatibilis az alkalmazással.
  6. A testalkat különleges, például nagyon sovány, túlsúlyos vagy sportoló.
  1. Az alkalmazás nem reagál, pedig korábban működött. Mit tehet?
    Valószínűleg az eszközön történt valamilyen változás, például új alkalmazás telepítése. Ebben az esetben javasoljuk, hogy indítsa újra az alkalmazást vagy az eszközt, illetve szükség esetén telepítse újra az alkalmazást.
  2. Kihez fordulhat, ha a mérleg továbbra sem működik megfelelően?
    Ha a leírásban vagy az alkalmazásban található GYIK részben sem talál megoldást, kérjük, írjon a következő e-mail címekre:

apps@eta.cz vagy az info@eta.hu

 

Letölthető dokumentumok

Az alábbi használati útmutatók elérhetők a www.eta.hu oldalon, a mérleg termékoldalán PDF formátumban:

  1. ETA2779 Vital Fitness használati útmutató
  2. ETA SMART alkalmazás felhasználói kézikönyv